常見問題
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有露營裝備可以租借嗎？
租借帳棚等設備（含搭收）請加我們LINE索取配合商家聯絡方式
後續租借細節及問題再請自行與商家聯繫喔！
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有提供熱水嗎？
盥洗室24小時開放，唯藍鑽二區盥洗室開放時間為8:00-23:00，並附有固定吹風機，請勿自行攜帶吹風機。
由於冷水水壓較大，水龍頭轉來轉去熱水會出不來，建議將水放入桶內、調到適合水溫後再使用喔！
冷熱飲水機則在B天青石區，需自備容器盛裝。
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有雨棚或棧板區嗎？
園內只有VIP區有鐵皮雨棚+水泥地，其餘全部都是草皮。
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一帳的營位空間有多大？有停車位嗎？
草皮營位空間為5*15米，每帳提供六片護草墊。VIP雨棚內部空間為5.2*13米，VIP為包區使用所以全部的水泥地包含外部都能搭帳篷，可自行分配空間。
一帳附一個車位，額外車輛加收＄200停車費，車位依現場安排。
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假如包7帳區域可以多加到8帳使用嗎？我不介意擠一擠
我們不會超收，因此也不會建議露友搭超過營位上限的帳篷，每區的護草墊數量也都是固定的；
雖然您願意擠一擠，但我們不希望您多付錢但又壓縮了露營品質。
（如果是加車上露營則可以把一台車停到停車場、空出車位給車露的夥伴）
每個帳篷的定員人數是4人，每帳至多可加1人＄200（六歲以下孩童免費），假如您有4帳但又多1-2人，想多搭一個小帳篷，可以訂4帳再額外加人，不用訂到5帳，小帳篷較不會壓縮到空間，但多的帳篷一樣沒有護草墊可以用喔！
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有冰箱嗎？
所有的衛浴旁邊都有冷凍冰箱，規格為100L或146L，冷藏商用雙門大冰箱在B天青石區。
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有飲水機嗎？
冷熱水飲水機在B天青石區，服務區整修完畢後會移至服務區；月光石小木屋區有獨立飲水機可使用。
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可以帶寵物嗎？
我們是動物友善營區，歡迎寵物們的到來，攜帶寵物入園請務必告知，寵物帳篷及用品需自備，寵物規範請詳見露友公約。
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平日及假日的定義？
我們的帳篷露營收費一致不分平假日，木屋則平日、假日收費不同）
平日為週日到週四，假日為週五、週六及連續假期（連續假期的最後一天為平日
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可以夜衝嗎？
夜衝時間為17:00-22:00，山區道路夜晚無燈多彎，顧及露營品質及安全最晚務必在22:00前到達喔！
如不小心在路途上有狀況，要天亮才有人能去救援，請斟酌自身情況再安排夜衝。
（夜衝費用為所訂營位之半價，如已付夜衝費但無法夜衝，費用會在隔天到達時退還給您。）
為避免半夜遇到沒有瓦斯的狀況，盥洗室開放時間為17:00-23:30，請在23:00前盥洗完畢，因此夜衝也務必盡量提早到達，謝謝您的配合及諒解。
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可以在車上露營嗎？
可以的，車上露營收費及規定與帳篷露營相同。但只有H/F/E區可將車子開上草皮，其餘有碎石或水泥地的區域車子都要停在上面、不可開上草皮喔！
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底盤較低的車好開上山嗎？路好不好走？
上山的路上有兩條，從清安豆腐街或大湖。清安的山路坡度較緩，但走這條路的人較多，鄰近營區路段道路縮減較不好會車，建議提早出門避開車潮。
從大湖走的山路小急彎較多，有較陡坡度及下凹路面，因此底盤低的車建議從清安上來，可參考交通指引中的路況影片。
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電話的收訊好嗎？
山區收訊以中華電信最佳，其餘電信業者會依區域而有收訊不佳情形，但不會到完全沒訊號。
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哪些屬於不能使用的高功率電器呢？
功率超過600W以上都算是高功率設備，常見用來短時間產生熱能的電器如：咖啡機、烤箱、電磁爐、電暖器、吹風機、氣炸鍋、電鍋、移動式冷氣等。
園內電力屬農用電，功率使用過高會造成跳電並且有火災疑慮，插座僅建議用於照明設備。
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適合賞櫻及賞螢的時間
櫻花花期通常在一月下旬至三月中旬，藍鑽一區及二區周圍種滿富士櫻，是最佳賞櫻區域，園內有其他零散山櫻及八重櫻。
螢火蟲通常在四月到五月間最多，但我們營區內的雜草都有定期整理，故螢火蟲較少
賞螢多在大湖、三義等地區，前往時記得穿著長袖衣褲、注意蛇蟲及防蚊、手電筒包紅色玻璃紙，靜悄悄的才不會打擾到螢火蟲喔！
